If you would like to request overseas shipping, please send an email to wayujae.info@gmail.com
| Link to Tradition
- 그릇들은 경기도 이천에서 만들어집니다. 좋은 흙과 맑은 물이 나는 곳에 자리한 이천은 예로부터 도자기를 만들기 알맞은 조건을 갖추었습니다. 덕분에 수많은 도예가들이 터를 잡아 창작을 이어왔고, 지금까지 대표적인 도자기 생산지로 불립니다.
- 남다른 경력의 도예 장인들과 함께 합니다. 수십 년간 도예에만 매진해온 이들은 꼼꼼하고 믿음직스러운 손길로 모든 공정을 하나하나 살핍니다. 이렇게 완성된 제품엔 자연히 장인정신이 깃듭니다.
- 세가지 형태의 은은한 멋을 담은 컵은 손에 편안하게 감기며, 한 손에 꼭 맞아 한 번에 마시기 좋은 적당한 사이즈를 갖추고 있습니다
- 은은하고 맑은 청백색의 투명한 유약으로 제작되어 맑고 청아한 매력이 돋보이는 유광 제품입니다.
| Detail
일상 속 작은 쉼을 모티브로 한 그래픽을 담은 패키지에 담아 드립니다. 소중한 사람에게 물 한잔의 여유를 선물하세요.
- Flower cup
지름 61, 높이 82mm, 용량 120ml - Bell cup
지름 68, 높이 82mm, 용량 120ml - Stripe cup
지름 58, 높이 82mm, 용량 120ml
| 제품 사양 및 사용 시 유의사항 |
|---|
| 전자레인지, 식기세척기 사용 가능. 오븐 X |
아래는 수공이 많이 들어가는 도자기 특성상 작업 과정에서 나타나는 자연스러운 현상으로, 교환 및 반품이 불가능합니다.
|
| Wrapping
- 정성스러운 마음을 더하는 선물포장을 원하시는 경우 '추가 상품'에서 원하시는 선물 포장 방법을 선택해주세요.
- 여러 제품을 구매하시고 포장을 선택하시는 경우에는 꼭 포장하실 제품을 적어주세요.
| 1. 한복 모티브 보자기 포장 |
|
| 2. 한지+전통매듭 포장 |
|
** 선물포장에는 종이쇼핑백이 포함되지 않습니다. 별도 구매를 원하시는 경우에는 '추가 상품'에서 '종이쇼핑백'을 선택해주세요.
** 여러 제품을 구매하시고 종이쇼핑백을 선택하시는 경우에는 꼭 쇼핑백에 담을 제품을 적어주세요.
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- 선물 포장 제품 수령 후 교환 및 반품 시, 선물포장은 폐기 되기 때문에 선물 포장 비용은 제외하고 환불됩니다.
교환 및 반품 주소
- [03053] 서울특별시 종로구 삼청로 108, 와유재
[Information regarding overseas shipping]
Returns/Exchanges
Requirements
- Please take into consideration that we only accept qualifying returns but not exchanges. Refunds are issued once the returned products clear our inspection.
1) An item is eligible for cancellation if:
- You posted a Return request within 24 hours of payment and your order is still under “Pending” status (if your order is under “Preparing Shipment” status, please contact wayujae.info@gmail.com) or
- The order is delayed for more than 10 days since payment and you have not received any notification regarding the delay; or
- The ordered item is out of stock.
2) We accept return(s) if:
- You receive a product different from your order; or
- You receive a defective product.
**The following items are not considered defective:
- Items that are originally manufactured without tags or labels
- Items with creases that may have been made while shipping
- Items with unsatisfactory/incomplete finish due to mass production
| Return Instructions |
(1) Send a return request email to wayujae.info@gmail.com within three days of receipt. You are required to attach the photos of the received product(s) and include the item code, the order number, and the reason for the return. (2) A customer service representative will be in contact to assist you by email or phone. (3) Items returned must be in their original condition, which includes tags and any packaging. Also, you need to include a note of your order number, name, and user ID. |
** Please be advised that returns are accepted ONLY IF you followed the instructions above and your return request has been approved by our staff. Returns that are shipped to us without any prior consent are not accepted.
** Please note that EVEN the defective/incorrect item(s) must be returned with all of the tags and labels intact. The item(s) must be sent in their original packaging and unworn.
** Please include all contents of the original package and free gifts (if applicable) in your return packaging.
** Shipping fee for any return caused by our fault will be paid by the company. However, if EMS’s cash on delivery is not possible then you can scan the return receipt and mail it with the item to return. The shipping fee will be refunded once the returned item has arrived.
3) We do not accept return(s) if:
- You are returning the items just because you changed your mind (on size, color, etc.)
- You are returning shoes, bags, or any other accessories
- The products are damaged due to your mishandling
- Your return request is not approved by our staff
4) If there is a missing item from your order:
- Send a email to wayujae.info@gmail.com within 1 day of delivery.
- Please keep all contents of the original package including packaging material (boxes, plastic bags etc.) with you until you are instructed otherwise.
- Please note that we may not be able to process the refund for your missing item if you lose or damage any packaging material.
Address for returns and exchanges
- [03053] Wayujae, 108 Samcheong-ro, Jongno-gu, Seoul
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- 그릇들은 경기도 이천에서 만들어집니다. 좋은 흙과 맑은 물이 나는 곳에 자리한 이천은 예로부터 도자기를 만들기 알맞은 조건을 갖추었습니다. 덕분에 수많은 도예가들이 터를 잡아 창작을 이어왔고, 지금까지 대표적인 도자기 생산지로 불립니다.
- 남다른 경력의 도예 장인들과 함께 합니다. 수십 년간 도예에만 매진해온 이들은 꼼꼼하고 믿음직스러운 손길로 모든 공정을 하나하나 살핍니다. 이렇게 완성된 제품엔 자연히 장인정신이 깃듭니다.
- 세가지 형태의 은은한 멋을 담은 컵은 손에 편안하게 감기며, 한 손에 꼭 맞아 한 번에 마시기 좋은 적당한 사이즈를 갖추고 있습니다
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- 단순 변심, 고객 귀책 사유(사이즈 교환, 색상 교환 등)으로 인한 교환/반품의 경우 택배비는 고객 부담입니다.
다음과 같은 경우는 교환/반품이 불가합니다.
- 맞춤제작 상품의 경우, 단순변심 및 주문자의 주문실수로 인한 환불/교환이 절대 불가합니다. (단, 제품 하자의 경우, 교환/환불이 가능합니다.)
- 반품접수 기한이 지난 경우
- 제품 및 패키지 훼손, 사용 흔적이 있는 경우 (단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
선물포장 반품 및 환불 안내
- 선물 포장 제품 수령 후 교환 및 반품 시, 선물포장은 폐기 되기 때문에 선물 포장 비용은 제외하고 환불됩니다.
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