If you would like to request overseas shipping, please send an email to wayujae.info@gmail.com
| Unique Point
- 서울의 대표 상징물들과 서울의 일상의 풍경을 현대적인 감각으로 4가지의 느낌으로 담았습니다.
| Detail
- 우수한 이천 도자기로 국내 생산된 제품이라 더욱 안심할 수 있습니다.
- 제품과 동일한 일러스트가 담긴 패키지 상자에 담아 제공되어 별도의 선물포장을 하지 않으셔도 됩니다.
| Option
Colorful
서울 랜드마크를 다양한 컬러로 표현한 머그
Blue
깔끔한 하늘색 배경에 서울의 랜드마크를 심플하게 담은 머그
Mono
흑백과 여백의 미가 돋보이는 머그
Cute
아기자기한 컬러로 서울의 전경을 즐길 수 있는 머그
| 제품 사양 및 사용 시 유의사항 | |
|---|---|
| 크기 | 지름 8.5 x (H)10 cm |
| 용량 | 325ml |
| 소재 | 세라믹도자기 |
| Wrapping
- 정성스러운 마음을 더하는 선물포장을 원하시는 경우 '추가 상품'에서 원하시는 선물 포장 방법을 선택해주세요.
- 여러 제품을 구매하시고 포장을 선택하시는 경우에는 꼭 포장하실 제품을 적어주세요.
- 제품 특성상 교환 및 환불이 어렵기 때문에 선물포장 상세페이지의 유의사항을 꼭 읽어보시고 구매해주세요.
| 1. 한복 모티브 보자기 포장 |
|
| 2. 한지+전통매듭 포장 |
|
** 선물포장에는 종이쇼핑백이 포함되지 않습니다. 별도 구매를 원하시는 경우에는 '추가 상품'에서 '종이쇼핑백'을 선택해주세요.
** 여러 제품을 구매하시고 종이쇼핑백을 선택하시는 경우에는 꼭 쇼핑백에 담을 제품을 적어주세요.
[단체주문 안내]
- 30만원 이상 단체 및 기관 구매 시 제품별 할인, 다양한 포장 및 서비스 추가가 가능합니다.
- 하기 링크를 통해서 문의해주시면 순차적으로 답변드리겠습니다.
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- 고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.
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- 무통장 입금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.
- 무통장입금 결제 시 하기의 경우 자동으로 주문취소가 될 수 있습니다.
1. 당일 입금 확인 되지 않는 경우,
2. 주문자 성함과 입금자 성함이 상이한 경우
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- 배송 방법 | 택배
- 배송 지역 | 대한민국 전지역
- 배송비 | 3,000원 (100,000원 이상 결제시 무료배송) / 제주도, 도서산간 배송비 추가
- 배송기간 | 주말 공휴일 제외 2~5일
- 화요일은 와유재 휴무일로 월요일 13시~수요일 13시 주문건은 수요일에 발송될 수 있습니다.
- 상품은 입금 확인 후 배송준비가 시작됩니다.
- 상품 종류에 따라 혹은 택배사의 사정에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.
- 소반 등 부피가 큰 별도 배송 상품은 다른 제품과 함께 구매하셔도 별도의 배송비가 부과되며 무료배송 금액에 포함되지 않습니다.
교환 및 반품 안내
- 고객 변심으로 인한 교환/반품은 상품 수령 후 7일 이내 wayujae.info@gmail.com 으로 접수 시 가능합니다. 접수 및 상담 후 교환/반품 방법을 안내해드립니다.
- 공급 받으신 상품 및 용역의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 알게 된 날로부터 30일 이내 wayujae.info@gmail.com 으로 접수 시 가능합니다.
- 주문취소 후 결제금액 환불은 카드사 사정에 따라 영업일 이내 1~2일 정도 소요됩니다.
- 무통장입금 결제건 주문 취소 시, 해당 주 주말에 일괄 환불처리됩니다.
- 단순 변심, 고객 귀책 사유(사이즈 교환, 색상 교환 등)으로 인한 교환/반품의 경우 택배비는 고객 부담입니다.
다음과 같은 경우는 교환/반품이 불가합니다.
- 맞춤제작 상품의 경우, 단순변심 및 주문자의 주문실수로 인한 환불/교환이 절대 불가합니다. (단, 제품 하자의 경우, 교환/환불이 가능합니다.)
- 반품접수 기한이 지난 경우
- 제품 및 패키지 훼손, 사용 흔적이 있는 경우 (단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
선물포장 반품 및 환불 안내
- 선물 포장 제품 수령 후 교환 및 반품 시, 선물포장은 폐기 되기 때문에 선물 포장 비용은 제외하고 환불됩니다.
교환 및 반품 주소
- [03053] 서울특별시 종로구 삼청로 108, 와유재
[Information regarding overseas shipping]
Returns/Exchanges
Requirements
- Please take into consideration that we only accept qualifying returns but not exchanges. Refunds are issued once the returned products clear our inspection.
1) An item is eligible for cancellation if:
- You posted a Return request within 24 hours of payment and your order is still under “Pending” status (if your order is under “Preparing Shipment” status, please contact wayujae.info@gmail.com) or
- The order is delayed for more than 10 days since payment and you have not received any notification regarding the delay; or
- The ordered item is out of stock.
2) We accept return(s) if:
- You receive a product different from your order; or
- You receive a defective product.
**The following items are not considered defective:
- Items that are originally manufactured without tags or labels
- Items with creases that may have been made while shipping
- Items with unsatisfactory/incomplete finish due to mass production
| Return Instructions |
(1) Send a return request email to wayujae.info@gmail.com within three days of receipt. You are required to attach the photos of the received product(s) and include the item code, the order number, and the reason for the return. (2) A customer service representative will be in contact to assist you by email or phone. (3) Items returned must be in their original condition, which includes tags and any packaging. Also, you need to include a note of your order number, name, and user ID. |
** Please be advised that returns are accepted ONLY IF you followed the instructions above and your return request has been approved by our staff. Returns that are shipped to us without any prior consent are not accepted.
** Please note that EVEN the defective/incorrect item(s) must be returned with all of the tags and labels intact. The item(s) must be sent in their original packaging and unworn.
** Please include all contents of the original package and free gifts (if applicable) in your return packaging.
** Shipping fee for any return caused by our fault will be paid by the company. However, if EMS’s cash on delivery is not possible then you can scan the return receipt and mail it with the item to return. The shipping fee will be refunded once the returned item has arrived.
3) We do not accept return(s) if:
- You are returning the items just because you changed your mind (on size, color, etc.)
- You are returning shoes, bags, or any other accessories
- The products are damaged due to your mishandling
- Your return request is not approved by our staff
4) If there is a missing item from your order:
- Send a email to wayujae.info@gmail.com within 1 day of delivery.
- Please keep all contents of the original package including packaging material (boxes, plastic bags etc.) with you until you are instructed otherwise.
- Please note that we may not be able to process the refund for your missing item if you lose or damage any packaging material.
Address for returns and exchanges
- [03053] Wayujae, 108 Samcheong-ro, Jongno-gu, Seoul
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|
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